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Re: Anschlussgarantie CitroenEssentialDrive

hi,

6.2...bezieht sich auf die Essentieldrive Versicherung also Neuwagengarantieverlängerung. Bei der Freedrive Versicherung steht unter 6.2  Vom vorliegenden CITROËN FreeDrive Vertrag
ausdrücklich ausgenommen sind:
- Glasscheiben, Bruch von Leuchten, Scheinwerfern,
Rückspiegeln,
- Lackierung sowie Karosserieteile, -dichtungen und -
verkleidungen,
- Schäden an Polstern. Hierzu zählen u. a.: Sitzbezüge,
Seitenverkleidungen, Dachhimmel, Türverkleidungen,
Kofferraumauskleidungen und Teppiche,
- Betriebs- und Hilfsstoffe wie Kraftstoffe, Chemikalien, Additive
- Nachfüllungen von Betriebsflüssigkeiten zwischen den
Wartungsintervallen (z. B. Motoröl),
- Reifen und Felgen,
- das Entfernen von Verbrennungsrückständen,
- Reinigungsarbeiten (waschen, polieren etc.),
- Verlust von Schlüsseln, Zierleisten oder Fernbedienungen
sowie Schäden an Türgriffen, Türdichtungen und Schlössern,
- Fahrzeuge, deren Kilometerzähler abgeklemmt oder
verändert, oder ohne schriftliche Information
(Rechnungskopie) an die CITROËN Vertragswerkstatt
ausgetauscht, wurde.

Jole eine Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers so. Wichtig und gesetzlich geregelt ist aber die Sachmängelhaftung. Diese gilt bei einem Neuwagen 2 Jahre beim gebrauchten 1 Jahr.

Auszug ADAC:

Händler bzw. Unternehmer müssen beim Verkauf eines Gebrauchtwagens an einen Verbraucher mindestens ein Jahr für Mängel des Fahrzeuges einstehen. Ein Ausschluss der Sachmängelhaftung beim sog. Verbrauchsgüterkauf ist nicht zulässig. Klauseln im Vertrag eines Gebrauchtwagenhändlers wie z.B. "Gekauft wie gesehen" oder "Fahrzeug wird unter Ausschluss der Gewährleistung /Sachmängelhaftung verkauft" haben daher keine Wirksamkeit, auch wenn einige Händler diese in ihren Kaufverträgen verwenden. Dabei gilt: Tritt ein Mangel innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf auf, wird davon ausgegangen, dass der der Mangel bereits bei Übergabe des Fahrzeugs vorlag.

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Bei der Sachmängelhaftung handelt es sich um ein gesetzliches verankertes Recht. Sofern der Verkauf eines gebrauchten Fahrzeuges zwischen einem Händler bzw. Unternehmer und einer Privatperson stattfindet, darf die Haftung nicht ausgeschlossen werden. Der Verkäufer haftet hierbei für alle Mängel, die der Wagen zum Übergabezeitpunkt hat, für mindestens ein Jahr. Nachbesserungsarbeiten im Rahmen der Sachmängelhaftung sind für den Käufer kostenlos. Der Käufer muss allerdings immer dem Verkäufer selbst die Möglichkeit zur Nachbesserung geben und darf nicht ohne Weiteres eine andere Werkstatt mit der Reparatur beauftragen! In bestimmten Fällen (z. B. wenn der Mangel auch nach mehreren Reparaturversuchen nicht beseitigt werden kann) sieht die Sachmängelhaftung auch ein Rücktritt vom Kaufvertrag oder eine Kaufpreisminderung vor.

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Nach zwei fehlgeschlagenen Nachbesserungsversuchen wegen desselben (nicht ganz unerheblichen) Mangels hat der Käufer in der Regel das gesetzliche Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. D.h. er kann das Fahrzeug zurückgeben und den Kaufpreis zurückverlangen. Dies gilt aber nur, wenn die Nachbesserung vom Verkäufer selbst durchgeführt wurde oder der Verkäufer vorher der Nachbesserung in einer anderen Werkstatt zugestimmt hat.
Wer in einer anderen Werkstatt als der des Verkäufers reparieren lässt, muss dem Verkäufer selbst noch einmal die Nachbesserung ermöglichen und kann erst vom Vertrag zurücktreten, wenn auch dem Verkäufer die Reparatur nach zwei Versuchen nicht gelingt.

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Nicht selten kommt es vor, dass Händler den Kunden bei einer Mängelrüge einfach auf die Gebrauchtwagengarantie verweisen und behaupten, dass weitere Rechte nicht bestehen. Lehnt aber z.B. der Reparaturkostenversicherer aus irgendeinem Grunde (z.B. weil die Garantie bestimmte Fahrzeugteile nicht umfasst oder eine bestimmte Laufleistung erreicht ist) die kostenlose Reparatur ab oder verlangt eine Kostenbeteiligung bei der Reparatur, bleibt immer noch zu prüfen, ob nicht der Verkäufer aufgrund der Sachmängelhaftung kostenlos nachbessern muss. Zudem kann der Verkäufer dem Kunden nicht das gesetzliche Recht zum Rücktritt vom Vertrag aufgrund fehlgeschlagener Nachbesserung mit der Begründung verweigern, die Gebrauchtwagengarantie sehe ein solches Recht nicht vor. Die vertragliche Garantie muss ein solches Recht nicht gewähren. Die gesetzlichen Rechte sind durch eine Gebrauchtwagengarantie nicht eingeschränkt.

Auszug Auto-Motor-Sport:

Besonders bei so genannten Verschleißteilen ist oft mit Ärger zu rechnen. Vereinfacht ausgedrückt: Teile, die irgendwann während einer Inspektion zum Austausch anstehen, berücksichtigt die Neuwagengarantie häufig nicht. Dagegen werden plötzliche Schäden am Getriebe oder Motor in der Regel als Mangel angesehen. Auch Baugruppen, die für eine lange Laufleistung ausgelegt sind, fallen darunter wie zum Beispiel Scheinwerfer, Innenraum- oder Fahrwerkskomponenten.

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Die Autofahrer sind der Willkür aber nicht schutzlos ausgeliefert. Denn was viele nicht wissen: Auch der Gesetzgeber schützt den Kunden in Form der Sachmängelhaftung, was nichts anderes als die Gewährleistungsansprüche bezeichnet. Garantie oder Gewährleistung? Für viele drücken beide Begriffe dasselbe aus. Ein Irrtum: Die Sachmängelhaftung ist vom Staat vorgeschrieben und muss vom Verkäufer, also dem Händler, erfüllt werden. Die Garantie dagegen ist eine freiwillige Leistung der Marken, die parallel dazu läuft.

Mit anderen Worten: Will der Hersteller einen Mangel nicht anerkennen, kann der Kunde seine gesetzlichen Ansprüche geltend machen. Ein besonderes Plus dieser Regelung ist, dass sie zwei Jahre ab Kauf des Neuwagens gilt, keine Kilometerbeschränkung kennt und darüber hinaus die Beweislastumkehr bietet. So muss ein Händler belegen, dass der Fehler nicht schon bei der Fahrzeugübergabe vorlag. Kann er das nicht, trägt er den Schaden. Nach sechs Monaten wechselt allerdings die Beweislast.

Gehe zum Autohaus bestehe höfflich aber bestimmend auf die Sachmängelhaftung und drohe zur Not mit rechtlichen schritten.

gruß Thorsten  

ds4 hdi 110 so chic in polarweiss mit leder, xenon, toter winkel, massagesitze, emyway, reifendrucksensor, fahrspurassistent etc.. ich glaube es fehlt nur das panoramadach   war ein schnäppche durch meinen cousin mit 0% finanzierung gebe es ja zu

Re: Anschlussgarantie CitroenEssentialDrive

hi,

jole jole ich kann es langsam nicht mehr hören sorry. Was kann denn Citroen dafür wenn du für dich das falsche Paket kaufst. Du solltest dich vorher schon informieren. Ich geh doch auch nicht zu einer Kofferauktion und beschwere im nachhinein über das was drinne war.

Hier steht es:

 
Und hier das was du wolltest:

 
Mercedes-Benz NW-Garantie:
ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Verschleiß oder bei fehlendem
Wartungsnachweis durch autorisierten MB-Betrieb;

Audi, BMW, Fiat, etc...:
Bieten eine Sachmängelgewährleistung. Im Gegenteil zur Sachmängelhaftung muss der Hersteller im Rahmen einer Garantie auch für solche Fehler einstehen, die erst nach Übergabe der Kaufsache entstanden sind ( bist du mit einer Garantie besser dran ).

Ford:
Neuwagengarantie: Alle Baugruppen, außer Verschleißteile. Kulanz: Alle Baugruppen, außer Verschleißteile, Flüssigkeiten,
Lack, Karosserie und Zubehör. Kostenbeteiligung an Reparatur ist Laufzeit und – Leistung abhängig.

etc......Quelle autoservicepraxis.de

Wie du siehst sind in der Neuwagengarantie sowieso keine Verschleißteile mit drinne und das ist auch laut ADAC vollkommen in Ordnung. Wenn das Auto so scheiße ( sorry ) ist, warum hast du dann jetzt eine Garantieverlängerung abgeschlossen ????. Bitte jole ich kann dich verstehen, du bist unter uns der einzige der etwas größere Mängel am Fahrzeug hat, aber leider auch der einzige der sich jetzt schon über Dinge beschwert, die noch gar nicht eingetreten sind. Es gibt keine 100% Zufriedenheit, bei keiner Marke. Ich will dir nichts unterstellen aber du schließt das falsche Paket ab und suchst jetzt die Schuld bei Citroen. Du hast das Fahrzeug leider mit der Laufleistung gekauft in der nun mal die Bremsen fällig sein können ( liegt ja nicht an dir hast das Fahrzeug ja erst seit kurzem ). Und 500 Euro für die Bremsen sind absolut in Ordnung, mein Cousin legt für seinen Audi A3 da schon ca. 800 Euro hin. Die Schäden an der Tür werden ja übernommen nur nicht der Lackschaden hinten und der kann viele Ursachen haben ( Vorbesitzer ). Du hängst dich da jetzt an was auf, wenn ich es nicht besser wüsste würde ich sagen du wurdest etwas über den Tisch gezogen, ärgerst dich vielleicht auch etwas über dich und lässt es jetzt an Citroen aus. Bestes Beispiel siehe oben mit der Garantie.

Trotzdem lieben Gruß

ds4 hdi 110 so chic in polarweiss mit leder, xenon, toter winkel, massagesitze, emyway, reifendrucksensor, fahrspurassistent etc.. ich glaube es fehlt nur das panoramadach   war ein schnäppche durch meinen cousin mit 0% finanzierung gebe es ja zu

Re: Photo Bremsscheibe hinten

Hi,

So ähnliche antworten habe ich von Seat, VW und man glaubt es kaum auch von Audi. Ich finde es auch komisch das du alles so persönlich nimmst, denn in den 6 Wochen die du das Auto besitzt kann es kaum an dir liegen. Beim Kauf eines gebrauchten fahr ich immer zum unabhängig um es untersuchen zu lassen. Da sich der Chef des Autohaus komisch verhalten hat, lässt schon vermuten das bei denen nicht alles koscher ist. Vielleicht hättest du nach den Inspektionsintervallen fragen sollen und dir gegebenenfalls die durchgeführten arbeiten zeigen lassen. Trat das schon bei der Probefahrt auf ( gab es eine ). Des weiteren wäre das Wandeln ( geht und gibt es auch bei gebrauchten ) auch eine Möglichkeit. Mein C4 ( neues Modell ) war ein Montagsauto, defekte Schweißnaht ( bei jeder kleinsten unebenheit knackte es wie diese kleinen Knackfrösche im Heck), Türschloss, Kupplung, etc... hab ihn dann zurückgegeben. Zuerst waren sie etwas sträubig aber als ich ihnen dann mitteilte das die Fehler nach dem vierten Werkstattbesuch immer noch nicht beseitigt sind, ging es relativ zügig und siehe da jetzt habe ich die Göttin. Manchmal erwischt man halt ein schei...... Auto. Frust...natürlich den hätte ich auch ( und hatte ihn auch C4 neues Modell ) aber es dann zu verallgemeinern finde ich schade und ich schätze 95 % hier im Forum haben keinerlei Mängel bis jetzt. Und Garantie auf Verschleißteile gibt es nur als Zusatz. Stell dir mal vor jeder fährt wegen jedem Verschleißteil zur Werkstatt und lässt es auf Garantie wechseln ( Antriebswellenmanschetten, Auspuff, Autoreifen, Bremsbeläge, Glühbirnen, Keilriemen, Kupplung, Lenkstangenköpfe, Sicherungen, Wischer blätter, Zahnriemen, Zündkerzen, Stoßdämpfer, etc..). Ich sag nur ich wünsche dir endlich eine Kompetente Werkstatt und wenn du sie gefunden hast bleib bei ihr dann bekommt man auch mal was auf Kulanz oder sogar Kundenrabatt.

Gruß Thorsten

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Re: Verkaufe meine DS4

hallo,

bitte nicht falsch verstehen, aber jetzt suchst du die Nadel im Heuhaufen. Auto gekauft in 8/11 und jetzt wird der Verbrauch bemängelt. Erst letztens wurde davon berichtet das der Verbrauch bei fast allen Fahrzeugen über der Werksangabe liegt teilweise sogar bis zu 32%. Das ist schon länger bekannt und dient einfach nur als Verkaufsargument. Vielleicht liegt der Grund bei den Extras wie Klima, etc... ! Inspektion 20000/30000 es gibt verschiedene Intervalle sowie große und kleine Inspektion oder nach 2 Jahren was zuerst eintrifft. Und Bremsbacken nach 42000 Km ist Top und kostet nicht die Welt, die Bremsscheiben wären da schon wesentlich teurer. Das sind nun mal Verschleißteile und die sind in der normalen Garantie nicht drinne, bei fast niemanden, man hätte es aber durch ein Garantiepaket wie das Freedrive abdecken können. Und was das Thema mit dem Lack betrifft da kann ich die Werkstatt irgendwie verstehen die beheben nichts was sie nicht auch über die Garantie abrechnen können.

trotzdem lieben Gruß

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Re: Update EmyWay

hi,

weil man damit Video schauen kann und er es mir nicht gönnt..! So ernsthaft Dennis das würde mich jetzt aber auch mal interessieren.


gruß  

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Re: DS4 Pure Pearl Felgen

Hi,

ich glaub das sind alle Felgen die es von Citroen für die DS4 gibt.

gruß Thorsten

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Re: Platten!

hi HolyDs,

drücke mal kurz auf dein Schraubenschlüsselsymbol ( aber nur kurz ), dann sollte falls vorhanden oder kalibriert ein Auto auf deinem kleinem Display erscheien ( falls nicht hat das noch nichts zu heißen ). Denn wenn deine Ventile wie auf dem Bild aussehen ( so wurde es mir in der Werkstatt erklärt ) und es nicht angezeigt wird, sind sie einfach noch nicht kalibriert. Kostet glaub ich 20 €.

Thorsten


                                          

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Re: Platten!

Hi

Also ich schaue auch vor der Fahrt nochmal nach, denn beim kauf meiner Göttin waren die Luftdrucksensoren erst garnicht aktiv. Erst beim wechseln jetzt zu Ostern. Vorher wusste ich noch nicht mal das ich das habe.


Gruß Thorsten

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Re: Garantiedauer!?

hallo jole,

ich kann deine Situation gut verstehen. Aber nicht die Autohäuser geben die Garantie sondern der Hersteller und die Autohäuser beseitigen auch nur die Schäden oder Mängel die sie auch über die Garantie abrechnen können, sonst würden sie ja auf den Kosten sitzen bleiben und da gibt es noch viel schlimmere Marken ( spreche aus eigener Erfahrung ). Ich zum Beispiel kann von meiner Werkstatt nur gutes berichten ( Citroen Häusler in Darmstadt ). Dort arbeitet zwar mein Cousin als Verkäufer aber Verkauf und Werkstatt sind zwei unterschiedliche paar Schuhe ( von wegen Cousin regel das mal ). Ich habe die Erfahrung gemacht das eine Werkstatt, bei der man von Anfang an als Kunde bekannt ist und dort die Inspektionen, Reifenwechsel, etc...durchführen lässt, auch mal was auf Kulanz regelt. Nichtsdestotrotz wünsche ich dir viel Freude mit deiner Göttin und hoffe das dein Anliegen schnellstmöglich gehör findet.

mfg Thorsten 

ds4 hdi 110 so chic in polarweiss mit leder, xenon, toter winkel, massagesitze, emyway, reifendrucksensor, fahrspurassistent etc.. ich glaube es fehlt nur das panoramadach   war ein schnäppche durch meinen cousin mit 0% finanzierung gebe es ja zu

Re: DS4 Pure Pearl Felgen

hi,


das müssten die auf dem Bild sein. Das sind die 19" Cairns Onyx.
 

gruß Thorsten 

ds4 hdi 110 so chic in polarweiss mit leder, xenon, toter winkel, massagesitze, emyway, reifendrucksensor, fahrspurassistent etc.. ich glaube es fehlt nur das panoramadach   war ein schnäppche durch meinen cousin mit 0% finanzierung gebe es ja zu